Poți opta pentru una dintre următoarele metode de plată:

TRANSFER BANCAR

Vei primi pe e-mail factura proforma pentru efectuarea plății, după verificarea și confirmarea comenzii de către un consilier Vroomauto.

ONLINE CU CARD BANCAR
prin EuPlătesc (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).

Dacă ați ales metoda de plată \” Online prin card bancar \” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro)
se efectuează prin intermediul sistemului \”3-D Secure\” elaborat de organizațiile care asigură securitatea tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
– \”3-D Secure\” asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard. Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

ONLINE IN RATE EGALE FARA DOBANDA prin card de cumpărături.

Dupa ce veți introduce numărul de card in pagina procesatorului de plăți, sistemul va detecta automat dacă este un card eligibil pentru plata în rate, la una din băncile agreate de către magazin și va afișa o listă de unde puteți alege numărul de rate dorit.

1. Prin card de credit emis de Banca Transilvania (Programul Star BT)

\"\"

Acum e mai ușor să-ți cumperi tot ce îți dorești cu cardul STAR de la Banca Transilvania. Ți-ai ales produsul dorit? Cu cardul STAR poți să plătești în 3 RATE fără dobândă. Card STAR Forte

Sunt incluse în programul STAR Card cardurile de cumpărături: STAR Forte, STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum,Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic și BT Flying Blue Premium

Dacă nu ai unul dintre cardurile din programul STAR aplică aici ( http://www.starbt.ro/star-forte/?utm_source=afiliat&utm_medium=banner&utm_campaign=siteuri-partenere ) și plățile online devin mai simple ca oricând: \"\"Rate fără dobândă \"\" perioada de grație de până la 56 de zile gratis \"\"comision zero la toate cumpărăturile fără dobândă \"\"plăți sigure pe internet

Intră pe www.starbt.ro și află toate avantajele programului STAR.
\"\" 0800 80 2273(CARD) Apel gratuit din orice rețea națională, fixă sau mobilă
\"\" *8028 Apelabil din orice rețea națională, fixă și mobilă
\"\" 0264.594.337 Apelabil din orice rețea, inclusiv internațional

\"\"

2. Prin card de credit emis de BCR:

\"\"

E ușor să faci cumpărături când ai CARDUL BUN DE PLATĂ de la BCR! Ai RATE fără dobândă și reduceri la comercianții parteneri!

Plătește prin cardul tău de credit BCR pe website https://vroomauto.ro și beneficiezi de oferta standard de 3 rate fără dobândă!

Cine poate plăti în rate? Sunt înscrişi automat şi gratuit toţi clienţii care deţin unul dintre cardurile de credit BCR înrolate în Program şi care, la momentul efectuării tranzacţiei la comercianţii parteneri ai BCR, solicită facilitatea „Rate fără dobândă”. Cardurile de credit BCR înrolate în Programul de Rate cu 0% dobândă sunt:
• BUN DE PLATĂ Standard MasterCard sau Visa (inclusiv contactless)
• BUN DE PLATĂ Gold MasterCard sau Visa
• MasterCard GOLD EUR
• EPB Platinum sau World Signia MasterCard

Pentru a plăti online cu cardul, în procesul de comandă selectați opțiunea de plată \”Online prin card bancar\”, introduceți datele cardului dvs BCR și numarul de rate dorit. Plățile online sunt procesate direct de către BCR prin intermediul platformei EuPlătesc. Sistemul de plată este securizat la cele mai înalte standarde, inclusiv 3D Secure.
Vrei și tu cardul BUN DE PLATĂ de la BCR?
• Aplică acum pe www.bcr.ro sau
• Trimite SMS la 1780, tarif normal, cu textul “Card” şi vei fi contactat de către un operator bancar sau
• Apelează gratuit, non-stop, din orice reţea naţională InfoBCR la numarul 0800.801.BCR (0800.801.227)
Spor la cumpărături!

\"\"

3. Prin card de credit emis de BRD Finance

Uită de timpul petrecut în trafic și de aglomerația din magazine ! Prin cardurile BRD Finance planurile prind viață direct din confortul casei tale, cu doar un click :
– alegi produsele dorite
– alegi opțiunea de plată potrivită nevoilor tale și plătești rapid și în deplină siguranță :

a) plata cu perioada de grație de până la 47 de zile : 0% dobanda pe parcursul perioadei de grație, 0% comision pentru tranzacția efectuată.
b) plata în rate cu 0% dobândă, alegând durata de rambursare potrivită bugetului tău și beneficiind de 0% comision pentru tranzacția efectuată.

Consultă detalii complete despre cardurile BRD Finance participante și opțiunile de plată, precum și exemple reprezentative de rambursare, pe www.brdfinance.ro.

\"\"

4. Prin card de credit emis de Alpha Bank “Opțiunea de plată în rate cu 0% dobândă prin cardul tău de cumpărături de la Alpha Bank (VISA CREDIT, VISA GOLD, COSMOTE MASTERCARD, MASTERCARD CREDIT)

Noul serviciu oferit de Alpha Bank permite deținătorilor de carduri de cumpărături în lei emise de bancă să beneficieze de o soluție de plată în rate flexibilă pentru bunurile/serviciile achiziționate cu cardurile de cumpărături de la comercianții afiliați acestui serviciu.

Confort – pentru opțiunea de plată în rate nu este nevoie să aplici, să programezi în avans sau să faci rost de documente suplimentare. Trebuie doar să soliciți plata bunurilor cu cardul tău de cumpărături de la Alpha Bank în numărul de rate dorit și permis de comercianții parteneri.

Convenabil – bunuri achiziționate prin opțiunea de plată în rate cu cardul fără dobândă. Pentru bunurile astfel achiziționate, pentru a beneficia de 0% dobândă, trebuie să plătești lunar rata aferentă, egală cu costul bunurilor împărțit la numărul de luni ales pentru plată. Dacă sunt efectuate și alte tipuri de tranzacții, este necesară plata în întregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobânda 0%.

Flexibilitate – poți folosi plata în rate ori de câte ori dorești în limita liniei de credit aferentă cardului tău. Pe măsură ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tău de card.

Libertate – ești liber să folosești plata în rate în orice magazin partener; ai libertatea să alegi numărul de rate care ți se potrivește cel mai bine din maximul permis; Extrasul de cont de card emis lunar îți va arăta de fiecare dată ce rată trebuie să plătești pentru luna curentă și suma ratelor viitoare rămase de plătit, iar prin serviciul de debitare directă poți alege ca suma totală datorată sau suma minimă de plată, să fie rambursată automat din contul tău curent deschis la bancă, în aceeași valută cu cea a cardului.”

\"\"

GARANȚIE

Garanția anvelopelor și jantelor comandate de la SC Vroom Auto Motion SRL este de 2 ani. Perioada este calculată de la data facturării. Garanția produselor comandate (anvelope, jante, accesorii roți) se soluționează la sediul societății de către consilierii Vroom Auto Motion, prin repararea sau înlocuirea produselor ce prezintă defecte de fabricație. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea soluționării garanției revine în responsabilitatea SC Vroom Auto Motion SRL, în cazul în care acestea prezintă defecte de fabricație. Excepție face cazul când produsele au fost trimise la garanție în mod nejustificat, neprezentand defecte de fabricație; atunci clientul suportă contravaloarea transportului.

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea nr. 449/2003, republicată în 2008, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora cu modificările și completările ulterioare și cu Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. În momentul solicitării garanției este necesară prezentarea produselor defecte în ambalajul original (acolo unde este cazul), împreună cu accesoriile aferente și copiile de pe factura fiscală și a certificatului de garanție. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fară a i se soluționa garanția și contra cost pentru transportul retur a acestora.

Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese plesnite etc., etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate, produsele utilizate în condiții neadecvate (supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, încărcare peste limită, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.). În cazul solicitării nejustificate de acordare a garanției, ne rezervăm dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (10 EUR, fără TVA / ora, la cursul B.N.R. din ziua investigării).

În momentul solicitării garanției este necesară prezentarea produselor defecte în ambalajul original (acolo unde este cazul), împreună cu accesoriile aferente și copiile de pe factura fiscală și a certificatului de garanție, precum și însoțite de copia certificatului de înmatriculare și a bonului fiscal/chitanței ce fac dovada montajului produselor într-un service autorizat RAR în care să fie precizate modelul și marca mașinii, precum și numărul de înmatriculare al mașinii pe care au fost montate anvelopele în cauza.

RETUR

Termenul de returnare al produselor este de 14 zile de la data achiziției.
Ai posibilitatea de a returna orice produs în 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. Veți lua legătura cu un consultant Vroom Auto și veți detalia motivele returului. Returnarea produsului se va face pe cheltuiala cumpărătorului. După verificarea conformității produsului de către un reprezentat Vroom Auto, dacă acesta se prezintă în starea inițială, va fi returnată contravaloarea acestuia către cumpărător.

Banii iți vor fi transferați în cont în termen de 30 zile de la acceptarea produselor returnate.

LIVRARE
Timpul estimat de livrare al produselor existente în stoc este între 1-2 zile lucrătoare, iar pentru cele ce nu sunt pe stoc de 7-9 zile lucrătoare.

Termenul decurge din momentul în care se confirmă efectuarea plații, cu excepția situației în care în timpul confirmării comenzii a fost specificat un alt termen de livrare. Acest termen este valabil pentru comenzile plasate de Luni până Vineri în intervalul orar 09.00 – 15.00. Comenzile plasate în zilele de Sâmbăta și Duminica vor fi procesate Luni, în ordinea primirii lor.
Durata de livrare a unui produs nu va depăși 30 de zile de la primirea comenzii. Dacă nu putem efectua livrarea în termenul de livrare de 30 de zile, te vom informa prin e-mail. Vei putea opta pentru o prelungire a perioadei de livrare de încă 30 de zile sau poți anula comanda.

COSTURI DE LIVRARE


Taxa de livrare este de 120 lei cu excepția comenzilor care depășesc suma de 4000 lei pentru care livrarea este gratuită, în localitățile în care există sedii ale companiei de curierat.

Factura o vei găsi în colet. În cazul în care nu ai primit-o, te rugăm să ne contactezi.

Ai posibilitatea de a returna orice produs în 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. Veți lua legătura cu un consultant Vroom Auto și veți detalia motivele returului. Returnarea produsului se va face pe cheltuiala cumpărătorului. După verificarea conformității produsului de către un reprezentat Vroom Auto, dacă acesta se prezintă în starea inițiala, va fi returnată contravaloarea acestuia către cumpărător în cel mult 30 de zile de la data returului.

Sesizările referitoare la integritatea coletelor se vor face doar în momentul livrării produsului, prin redactarea unui proces verbal constatator, în prezența curierului. Orice reclamație ulterioară va fi extrem de greu de soluționat.

Dacă întâmpini o astfel de problemă, te rugăm să ne contactezi cât mai repede, în maxim 48 de ore de la primirea coletului. Orice sesizare ulterioară nu va putea fi solutionată.